Knusperfrühstück

Kunde?

Ich bin gerade ein bisschen auf den Seiten des Verbunds der öffentlichen Bibliotheken Berlin-Brandenburg unterwegs. Komische Wortwahl die dort neuerdings angeschlagen wird:

Mit der Schnuppermitgliedschaft können Sie VOeBB24 unverbindlich ausprobieren, auch ohne Kunde einer der Öffentlichen Bibliotheken Berlins zu sein.

Seit wann ist man Kunde einer Bibliothek? Ich war bis jetzt immer Nutzer oder Leser. Wird die Bibliothek jetzt etwa in ein serviceorientiertes Medienbereitstellungsunternehmen umgeformt? Mit den Arbeitsämtern ist das ja schon passiert – sind jetzt Agenturen für Arbeit (…und G. Orwell hatte recht) und man ist nicht mehr Beratungsbedürftiger (oder was man da halt damals war, so gut haben die mich schon umprogrammiert, dass mir das Wort nicht mehr einfällt) sondern man ist “Kunde der Agentur für Arbeit”. Aber dafür muss man schon eine gewisse Qualifikation besitzen. Als Unterschichtler kommt man nämlich nur in den Genuss “Kunde des Jobcenters” zu sein.

Ich war ja auch mal eine Zeitlang “Kunde des Jobcenters”. Ganz Netter Laden ist das! Man kommt rein und es gibt direkt erstmal einen “Empfang”. Leider kam ich nie weiter, da mein Anliegen, ich brauchte einfach Kohle, schon direkt am “Emfpang” bearbeitet wurden konnte. Bis es denn auch wirklich Kohle gab musste ich allerdings einige male am “Empfang” vorsprechen. Obwohl man mir jedesmal versicherte, dass ich die Hilfeleistungen binnen 3 Tage auf meinem Konto vorfinden würde, gab es diese dann erst als ich nach 2 Monaten ein Schreiben meines Vermieters am Emfpangstresen vorlegte, in dem die Räumung meiner Wohnung binnen 14 Tagen bei nicht erfolgender Mietzahlung angedroht wurde. Da wurde man am Empfang etwas hecktisch und mein Antrag wurde sofort in den “Eilt”-Kasten gelegt.

Auf dem “Sozialamt” oder so, da hätte ich derartiges ja noch verstanden, aber als Kunde möchte ich bitteschön König sein. Also bei denen werde ich sicherlich nie wieder Serviceleistungen in Anspruch nehmen

Und was wird nun aus der Bibliohtek? Werde ich in Zukunft statt meines Nutzugsausweises die Mastercard zücken dürfen wenn ich mir ein Buch ausleihen möchte? Schöne Neue Welt…